DA LI IMATE PITANJA ? MI IMAMO ODGOVORE

Nakon što izvršite narudžbu, primit ćete potvrdu putem e-pošte na adresu e-pošte koju ste koristili za narudžbu.

Moguće je promijeniti svoju narudžbu prije nego što bude poslana. Molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte ili telefona.

Kôd kupona trebate unijeti tijekom odjave i kliknuti "Primijeni" kako biste dobili popust.

Moguće je otkazati svoju narudžbu prije nego što bude poslana. Molimo vas da nas kontaktirate telefonom ili e-poštom radi otkazivanja.

Nakon što pošaljemo vašu narudžbu, primit ćete obavijest od tvrtke za dostavu. Dostava obično traje 3-7 radnih dana, ovisno o vašoj lokaciji.

Ako dostignete vrijednost košarice od 60€, možete uživati u besplatnoj dostavi svoje narudžbe!

Imamo politiku povrata u roku od 30 dana. Možete zatražiti povrat unutar 30 dana od primitka vašeg predmeta.

Naš sustav automatski nudi dostupne načine plaćanja za svaku narudžbu. Međutim, mogu se dogoditi slučajevi kada željeni način plaćanja nije dostupan. U takvim slučajevima ljubazno vas molimo da odaberete alternativni način plaćanja. Dodatno, u određenim područjima imate mogućnost plaćanja gotovinom prilikom dostave.

Nudimo politiku povrata u roku od 30 dana od datuma dostave, omogućavajući vam da zatražite povrat unutar tog razdoblja.

Proizvod se mora vratiti u istom stanju kao kada ste ga primili, u originalnom pakiranju. Također će vam trebati broj narudžbe i detalji kako bismo pronašli vašu narudžbu.

Ako ste kupili više primjeraka istog proizvoda, imate pravo na povrat samo za neočvrsnute predmete koji se trebaju vratiti.

Nemate pravo na povrat ako ste otpakirali ili koristili više od jednog predmeta. Na primjer, naručili ste 2 predmeta, koristili ih oboje, a zatim zatražili povrat.

Per iniziare la procedura di rimborso, contattateci tramite il modulo di contatto. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di restituzione o organizzeremo il ritiro gratuito e ti forniremo ulteriori istruzioni su come procedere.

Lavoriamo con diversi centri di spedizione, quindi non restituire automaticamente un prodotto senza prima averci contattato per ricevere istruzioni. In alcuni casi, potremmo non richiedervi di restituire il prodotto, ma potremmo rimborsarvi completamente.

I prodotti restituiti non saranno accettati senza una preventiva richiesta di restituzione. Né noi né i nostri partner possiamo accettare resi in contrassegno. Una volta che un prodotto è stato restituito a noi o al nostro partner di adempimento, inizierà a decorrere un periodo di 30 giorni durante il quale esamineremo i prodotti e la documentazione restituiti ed emetteremo un rimborso sul vostro strumento di pagamento.

Da, možete. Međutim, potičemo vas da platite unaprijed kako biste uštedjeli dodatne eure za plaćanje prilikom dostave.

Ako vaše plaćanje ne prođe, osvježite stranicu i pokušajte ponovno. Ako mislite da je vaše plaćanje prošlo, ali niste dobili potvrdu, molimo kontaktirajte nas.

Dodatna naknada se naplaćuje samo kada odaberete plaćanje prilikom dostave.

Prihvaćamo kreditne kartice (Mastercard, Visa, American Express, Discover i Diners), PayPal i plaćanje prilikom dostave.

Da, naši proizvodi su pogodni za sve tipove kože, uključujući osjetljivu kožu.

Da, naši proizvodi su vrlo učinkoviti, a što je još bolje, prirodni su. Međutim, ako iz nekog razloga naš proizvod nije prikladan za vas, možete ga vratiti u roku od 30 dana od dostave i mi ćemo vam vratiti novac.

Da, možete nas isprobati besplatno 30 dana. Ako želite, pružit ćemo vam besplatni, personalizirani poziv za uvođenje u trajanju od 30 minuta kako biste što prije počeli koristiti naše usluge.

Ne, naši proizvodi nisu testirani na životinjama i ne koristimo njihovu patnju.